Klantenservice

Bestellen en Betalen

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

U kunt eenvoudig een bestelling plaatsen op onze website door bij het gewenste product de maat en kleur te selecteren en het product toe te voegen aan het winkelmandje.
Wanneer uw bestelling compleet is kunt u rechtsboven op de winkeltas klikken en vervolgens te kiezen voor "Ga naar afrekenen".
Op onze kassa / checkout pagina vult u de benodigde gegevens in zoals uw Verzend en Factuuradres, u kiest de beschikbare verzendmethode en kiest de gewenste betaalmethode.
Controleer uw bestelling en kies vervolgens "Plaats bestelling".

U wordt doorgestuurd naar de door u gekozen betaalmethode.

Welke betaalmethode accepteert Carnaval.nu?

Carnaval.nu accepteert de volgende betaalmethode:

  • iDeal
  • Klarna Achteraf betalen
  • Bancontact
  • Credit Card Mastercard / Visa / American Express
  • Overboeking per bank
  • Sofort
  • Giropay
  • KBC/CBC

Verzenden en Bezorgen

Verzendkosten

De verzendkosten binnen Nederland bedragen voor pakketten € 3,95 voor bestellingen met een orderwaarde lager dan €15,- bedragen de verzendkosten €7,95, voor Belgie bedragen de verzendkosten voor pakketten € 7,95. Binnen Nederland dat bestellingen met een netto orderbedrag (incl. BTW en excl. verzendkosten) boven de € 40,00 gratis worden verzonden, voor Belgie ligt het minimum orderbedrag voor gratis verzending op €100,00. Voor pakketten buiten Nederland (binnen Europa) gelden verzendkosten vanaf € 9,95 (afhankelijk van het gewicht worden de verzendkosten berekend). Pakketten naar het buitenland worden altijd verzonden met Track&Trace.

Let op: retourneren binnen 14 dagen na ontvangst.

Garantie & Retouren

Wenst u uw artikel te retourneren dan dient u dit retour te sturen naar:

Carnaval.nu B.V.
Rietbeemdweg 4
5705BH Helmond

U kunt zelf kiezen met welke vervoerder u de artikelen retour stuurt, de kosten voor het retourlabel zijn voor eigen rekening en het retourneren is op eigen risico.

Let op: Gebruikte artikelen, artikelen zonder labels of originele verpakking kunnen wij helaas uit hygienisch oogpunt niet retour nemen. 
Artikelen dienen ongebruikt in de originele verpakking (incl. labels) retour gestuurd te worden. 

Indien je een bestelling deels retour stuurt en het aankoopbedrag komt onder de grens voor gratis verzending worden de verzendkosten in mindering gebracht op het te crediteren bedrag.